Все гемблеры сталкивались с неприятной ситуацией — проигрышем. Это чувство сложно описать, словно уходит земля из-под ног, пол начинается шататься, появляется ощущение безысходности. Хочется отыграться. Главное, не впадать в панику и действовать трезво с холодной головой. Рассмотрим законный путь возврата проигранных денег. Некоторые площадки имеют в своем арсенале программу лояльности или вип-клуб. В список бонусов, предоставляемых членам этого сообщества, входит cashback, его можно заказать раз в неделю.
Используя программу лояльности и кэшбэк вернуть всю сумму не получится, а только 10-15%. При этом, некоторые онлайн казино требуют отыграть полученные деньги и устанавливают вейджер. Как правило, wager небольшой, в пределах x10, однако для многих гемблеров это настоящая проблема и головная боль.
Программа лояльности и cashback. С чего начать
Становясь клиентом онлайн казино, следует заранее психологически подготовить себя к вероятному проигрышу.
“Владельцы любого игорного заведения всегда будут в плюсе, вне зависимости от того, насколько удачлив клиент.“
Программа лояльности включает в себя разнообразный бонусный набор, среди имеющих преференций можно отметить следующие:
- Возврат проигранных средств (10-20%).
- Уменьшенный вейджер.
- Промокоды.
- Подарки по особым дням (дни рождения, новый год и так далее).
Как правило, такие вип-клубы имеют статусную систему, каждый участник получает стартовый ранг «новичок» и поднимается, благодаря определенным заслугам. Чтобы поднять свой статус, необходимо пополнять счет, играть на деньги, участвовать в онлайн-турнирах.
Участие в программе лояльности доступно только зарегистрированным пользователям с подтвержденным аккаунтом. Для регистрации на сайте онлайн казино, необходимо подготовить электронную почту, мобильный телефон, а также заполнить анкету с личными данными:
- Пароль.
- е-мейл, номер телефона.
- ФИО.
- Страна, город.
Верификация клиента осуществляется через приложения Дия или BankID, также можно отправить селфи с паспортом в руке или сканкопии актуальных страниц паспорта и фотографии лицевой стороны банковской карты.
Как вернуть 100% проигранных денег в онлайн казино
Если клиент столкнулся с мошенниками и случайно зарегистрировался на скриптовом сайте, перевел деньги со своей карты и все проиграл, то можно сделать возврат средств. Для этого требуется позвонить в банк и сделать заявку на chargeback, описав службе безопасности подробно ситуацию, и как были потеряны деньги.
И тут начинают возникать настоящие проблемы. Дело в том, что на просторах СНГ, вернуть деньги с онлайн-казино не так-то просто. Некоторые сторонники теории заговора утверждают, что владельцы крупных скриптовых сайтов действуют в сговоре с владельцами банков. Это, конечно же, не так. Все дело в законодательстве и в бюрократии.
Согласно внутреннему регламенту, банк, который получил от клиента заявку на Chargeback, должен провести внутреннее расследование. Если выясниться, что перевод действительно был сделан мошенникам, то деньги вернут в полном объеме. Проблема заключается в том, что расследование может длиться несколько месяцев с непонятным результатом. Многие финансовые учреждения не будут открывать расследования ради 50 или 100 долларов.
Как чарджбек используют мошенники
Существуют не только скриптовые сайты с пиратскими игровыми автоматами, но и мошенники среди клиентов. Такие «гемблеры» регистрируются на крупных лицензионных площадках, пополняют счет на 100 долларов и больше, проигрывают деньги и просят банк вернуть средства на карту, то есть оформить Chargeback.
Служба безопасности банка обязана отреагировать на заявление клиента и провести расследование. И тут в дело может вступить полиция. Если выясниться, что клиент мошенник, старающийся не только обмануть онлайн-казино, но и ввести в заблуждение банковских сотрудников, то ему грозит административная ответственность.
В качестве санкций, недобросовестному игроку могут заблокировать аккаунт в казино со всеми имеющимися на нем деньгами, и внести в черный список. А так как все лицензионные онлайн казино требуют верификацию, то внесение в черный список означает полное отстранение человека от азартных игр. Банк тоже может наложить санкции и отказать в обслуживании, заблокировать счет и заморозить на нем средства.
Chargeback в иностранных онлайн казино
На заграничных площадках дела обстоят намного проще. Онлайн-казино заранее закладывают подобные риски в бюджеты и не переживают о потери 100-200 долларов. Банки возвращают небольшие суммы с минимальными бюрократическими проверками. Однако, если сумма chargeback составляет несколько тысяч долларов, то подключается финансовый мониторинг и полиция, которая будет проверять все, вплоть до IP-адреса с которого была сделана транзакция, а также деятельность онлайн-казино. И если выясниться, что пользователь добровольно перевел деньги заведению и проиграл их, а владельцы онлайн-казино имеют лицензию и не нарушали закон, то такой игрок автоматически заносится в черные списки.